HELP DESK / 六组常见卡点
赛程入口、版本回看与多端显示，卡在哪一步就从哪一步查
在竞博赛场看比赛，多数卡点都出在四件事上：找不到赛程入口、不清楚版本说明在哪、手机和电脑看起来不一样、不确定比分是什么时候刷新的。下面按你实际遇到的问题分组，每条先给做法，再补一句为什么这么做。不用注册，点开就能看。
第一次进站，怎么最快找到赛程中心
Q1 第一次打开站点，赛程入口在哪里？
顶部胶囊导航里的“赛程中心”就是新版入口，点一下直接进去；首页首屏的章节预览卡组中，第一张卡也指向同一页。从 赛程中心 走同样可以，两条路结果一致。
Q2 我每轮都来，还要从头找一遍吗？
不用。入口引导页会记住你上一次停留的联赛，赛程中心的顶部标签栏默认就停在那一项。切换联赛时标签栏不跳转，标签内的数据区就地替换，你原来的位置不会丢。
Q3 手机上滚动之后栏目看不到了怎么办？
向下滚动后，胶囊导航会收窄成图标加当前章节名，点一下就能展开完整栏目。赛程中心、CN 栏目、帮助台都在列表里，当前所在的位置有青柠色下划线标记。
Q4 想看某个城市的主场信息，从哪进？
赛程中心支持按城市、轮次与主客场筛选，选好城市就能看到对应的主场坐标与看台方位。主场坐标库收录了全国 168 座城市的 412 座球场与看台信息，每周会补充 15 至 25 条坐标修订。
版本说明在哪，某一次改动怎么查
Q1 版本号入口在哪儿？
页面右下角固定着一枚版本号按钮，当前显示 v3.7。点开就是变更说明抽屉，改动按功能、数据、体验三类归档，累计 210 条记录。手机上位置一样，不会压住正文。
Q2 想找某一次具体的调整，怎么定位？
先从“功能”分类进去，再按版本号从上往下找，每条记录都带发布时的编号。抽屉打开和关闭都不会让页面跳走，关掉后回到你原本阅读的位置。
Q3 隔多久更新一次，值得常回来翻吗？
平均每 6 至 8 周发布一次功能版本，数据类的小改动跟着轮次走。站点自 2019 年上线，走过了入口版、合并版与多端版三个阶段，每次调整都留了说明。
Q4 新版把赛程和栏目合并之后，入口变了吗？
赛程、主客场表现对比与实时比分入口合并到了同一页，减少跨页跳转。看比赛相关的入口集中在这一页，阵容与红黄牌内容则在 CN 栏目 里持续更新。
手机和电脑看到的不一样，正常吗
Q1 两端内容有差异吗？
主体内容一致，差别在两处：电脑端多一层实时比分浮层，手机端保留主客场表现对比视图，主场在左、客场在右。两端共享同一套数据接口，刷新时刻也相同。
Q2 浏览器缩放之后排版变了，怎么处理？
缩放比例在 80% 到 150% 之间时，三列索引会自动折成两列或单列，切角面板的切角同步收窄，文字大小保持稳定。如果出现了横向滚动条，多半是缩放偏大，调回 100% 就恢复正常。
Q3 用平板横屏看，能同时要浮层和对比视图吗？
横屏宽度超过 1000 像素时会走电脑端栅格，实时比分浮层可用；竖屏则与手机端一致。主客场表现对比在两个方向上都会保留左右镜像结构，切换视角不用换设备。
Q4 主客场对调，要重新找一遍数据吗？
不用。镜像视图支持一键翻转，主队和客队的指标会左右互换，中线保持不动。手机端单手操作也能切换，翻转后你停留的位置不变。
比分什么时候刷新，旧数字怎么分辨
Q1 赛程与比分多久刷新一次？
每轮开赛前两小时统一刷新一次，赛程与比分两侧同步走。比赛日之外的日常调整也在同一时刻完成，刷新后页面上的时间标签会跟着变。
Q2 刷新记录能往前翻多久？
最近 8 个版本都保留着，可以在数据区逐版回看。赛程中心覆盖 9 个联赛，单个比赛日最多呈现 78 场赛程，按城市、轮次与主客场都能筛。
Q3 两边数据看着对不上，怎么判断哪个更新？
先看数据区上的刷新时刻标签，再核对右下角的版本号，时刻与编号一致的才是同一版。如果同一版本号下仍有出入，带上联赛名、轮次和页面地址发给客服，我们会尽快核对。
Q4 时间按哪个时区显示？
日期、开赛时间与比分时刻统一按北京时间呈现，界面为简体中文，不需要自己换算。跨时区看比赛时，安排提醒可以直接照着页面上的时刻设。
阵容变动和红黄牌记录去哪看
Q1 阵容变动集中在哪个栏目？
都在 CN 栏目 里，按轮次排列，每轮固定更新三次。以公开赛事公告为整理依据，由编辑逐轮核对后再发布，看的时候按顺序往下翻就行。
Q2 红黄牌怎么查，能往前追溯多久？
红黄牌按球员、球队与轮次三个维度归档，可以回溯到本赛季首轮。累计停赛的球员会带黄牌或红牌标记，这两类提示用了更醒目的颜色，扫一眼就能看出来。
Q3 想按轮次往前翻，怎么看不容易乱？
直接翻栏目列表，条目用轮次和赛季阶段标注，不写死具体日期，隔几周再回来看顺序也不会错位。找某位球员时，用球员维度筛比按轮次翻更快。
Q4 看这些内容需要注册吗？
不需要。赛程、比分与栏目内容都能直接查看，没有登录环节，也不影响阅读完整度。
自助没解决，找谁说清楚
Q1 找了一圈还是没答案，怎么联系？
发邮件到 contact@stadium-jingbo.com.cn，或者拨打 400-3180-2404。工作日的 9:00 至 18:00 都有人处理，节假日之后的第一天回复会稍慢一些。
Q2 哪些问题适合直接找客服？
赛程入口、版本回看与栏目合并这三类咨询由客服专门对接。发信时带上页面地址、联赛名与轮次，能省掉来回确认的时间，回复也更快。
Q3 有没有线下见面看球的机会？
每年会有 6 场城市球迷线下观赛活动，现场提供场地坐标与看台指引，场次安排会在 CN 栏目里说明。想参加的话，照着栏目里的坐标过去就行。
Q4 不想打电话，还有别的途径吗？
邮箱和电话是同一批人在看，两者选一个更顺手的即可。邮件适合描述稍微复杂的问题，电话适合急着确认入口位置这类当场能说清的事。完整联系方式在 联系我们 里。